FAQ – pytania i odpowiedzi

Wagę dobiera się do masy ciała (nie do rozmiaru łóżka) - orientacyjnie około 10% masy ciała. Na karcie każdego produktu znajdziesz kalkulator wagi. Jeśli jesteś między dwiema wagami, napisz do nas - doradzimy indywidualnie. W ofercie mamy wagi od 4 do 12 kg.

Rozmiary od 135×200 do 220×240 cm dobierasz do swojego łóżka i preferencji - rozmiar nie wpływa na wagę kołdry. Jeśli wahasz się między rozmiarami, chętnie pomożemy.

Nasze kołdry są przeznaczone dla dorosłych i młodzieży o masie ciała od około 40 kg (najlżejszy wariant to 4 kg). Nie prowadzimy linii dziecięcej - dla młodszych dzieci wagę i model dobiera się indywidualnie, najlepiej z terapeutą integracji sensorycznej.

Dla zdrowych osób dorosłych kołdra obciążeniowa jest bezpieczna. Przed zakupem skonsultuj się z lekarzem, jeśli chorujesz na schorzenia układu oddechowego (astma, bezdech senny, POChP), choroby serca i układu krążenia, jaskrę, cukrzycę z neuropatią, klaustrofobię lub jesteś w ciąży.

Każda kołdra powstaje na zamówienie, dlatego standardowy czas realizacji to około 2 tygodnie. Wysyłkę zawsze potwierdzamy mailem.

Dostawa jest darmowa od 400 zł. Przesyłkę odbierzesz w Paczkomacie InPost lub u kuriera - sposób wybierasz w koszyku. Realizujemy wysyłkę na terenie Unii Europejskiej.

Dostępne metody płatności to: BLIK, karta płatnicza, szybkie płatności online (Paynow / Przelewy24) oraz przelew tradycyjny.

Tak. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny (ustawowe prawo konsumenta), liczone od dnia otrzymania towaru. Zwrot płatności realizujemy tą samą metodą. Adres do zwrotów: ul. IX Poprzeczna 12, 05-080 Hornówek. Napisz na sklep@makumi.eu - poprowadzimy Cię krok po kroku.

Sposób pielęgnacji zależy od wypełnienia i jest podany na karcie każdego produktu. Kołdry z naturalnej wełny (alpaka, merino) wymagają zwykle czyszczenia chemicznego i regularnego wietrzenia na świeżym powietrzu - nie pierz ich w domowej pralce ani nie prasuj.

Napisz na sklep@makumi.eu (odpowiadamy zwykle tego samego dnia) lub zadzwoń +48 577 709 797 (pon.-pt. 8:00-16:00). Każde zamówienie obsługujemy osobiście i chętnie pomożemy dobrać model.